111baji নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111baji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 111baji ওয়েবসাইট (https://111baji.app) এবং এর সকল পরিষেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা এর সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে।
• "আমানত" (Deposit) — ব্যবহারকারীর কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "উত্তোলন" (Withdrawal) — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে বাইরের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "RNG" — Random Number Generator, যা গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় থাকলে, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় সংস্করণকে সমান গুরুত্ব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সের শর্ত

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং তাতে বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

111baji নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

111baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

অনুমোদিত কার্যক্রম

• শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো সমস্যা বা অনিয়ম অবিলম্বে [email protected]এ জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অফারের অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।

আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

আমানত (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard।
• আমানত সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি আমানত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় — কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

লেনদেন সীমা

দৈনিক ও মাসিক লেনদেনের সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর ও KYC অবস্থার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমার বিবরণ জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

111baji বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস ও অফার প্রদান করে যা নতুন ও নিয়মিত উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং পূরণে অবদান না-ও রাখতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।

বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 111baji বোনাস বাতিল, উইনিং বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই অফার দাবি করা, বা অন্যের রেফারেল কোড অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

111baji প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদায়কদের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।

RNG ও ফেয়ার প্লে

• সকল স্লট, টেবিল গেম ও ক্র্যাশ গেমে স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG ব্যবহার করা হয়।
• লাইভ ডিলার গেম সরাসরি স্টুডিও থেকে সম্প্রচারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করা সম্পূর্ণ অসম্ভব — প্রতিটি ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস বাজার দর অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং ম্যাচ শুরুর আগে পরিবর্তন হতে পারে।

বিরোধপূর্ণ ফলাফল

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেম প্রদায়কের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন। কোনো অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ জানাতে হবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সাধারণত সর্বশেষ সঠিকভাবে সম্পন্ন রাউন্ডের ফলাফলই গ্রাহ্য হয়। অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে তা প্রতিটি ক্ষেত্রে পর্যালোচনা সাপেক্ষ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থেকে যাবতীয় প্রযোজ্য উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে সক্রিয় বোনাসের অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) নিজের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা গেমিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। এই সুবিধা ব্যবহার করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

111baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর বাজি বা গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।